数据驱动+服务革新：贵阳医保“身后一件事”联办提质增效

贵阳市医保局全力推动医保经办服务提质增效，把“高效办成一件事”作为优化医保政务服务、提升经办效能的重要抓手，从优化办理流程、精简申请材料、强化部门协作和数据资源共享方面，积极推进“高效办成‘身后一件事’”，为群众提供省心、舒心、暖心政务服务，进一步提高医保服务可及性、便捷性。

一、积极争取支持，夯实数据基础。市医保局主动对接省医保局并获支持，联合省大数据局打通数据接口，构建跨部门共享机制，通过提供历史数据、协同公安、卫健等部门完善殡葬平台数据库建设，为“身后一件事”联办夯实数据基础。

二、明确数据规则，实现主动办理。市医保局联动民政、卫健、公安等部门，明确逝者数据共享规则（含姓名、身份证号、死亡时间等关键字段），通过省数据共享交换平台实时交互信息。每日自动获取数据并校验参保状态，精准办理医保待遇暂停、退休账户停划及参保缴费终止等业务，同步反馈处理结果至平台，有效防范死亡人员医保基金冒用、误缴及个人账户多划等风险。截至目前，已获取民政、卫健、公安等部门共享的12220条数据，12220条数据全部实现精准校验并反馈办理情况，其中业务处理成功停办7052条，不满足办理条件和处理失败5168条，联办成效明显。

三、优化经办服务，缩短办理时限。医保、卫健、公安、等部门通过数据共享与业务联办，以“数据跑”替代“群众跑”，变“被动办”为“主动办”，精简环节、压缩时限，提升“身后事”办理效率；推行“四最”服务模式（流程最优、材料最简、成本最低、方式多元），最大程度利企便民，增强群众获得感与满意度。